サーバ筐体、インターネット回線は全てBULK SERVERからのレンタルになりますので、ハードウェアの搬入、OSのインストール、電源のリブート等のデータセンターに入局が必要な作業は当社エンジニアが全て行います。お客様はデータセンターへお越し頂く必要はございません。
尚、セキュリティの関係上、秘密保持契約を結んだお客様以外にデータセンターの住所をお教えすることは出来ません。ご了承ください。
無料サポートについて
BULK SERVER をご契約のお客様がご利用いただける無料の運用サポートです。
より充実したサポートをご希望の方、フルマネージドサービスをご希望の方はサーバ運用・監視をお選び下さい。
24時間365日有人監視
当社エンジニアが24時間365日監視センターに常駐。
サーバリブート24時間対応
サーバのリブート作業は24時間対応いたします。
監視システムによる障害検知
お客様のサーバを24時間365日監視。万が一のトラブルにも迅速に対応。
ハードウェア故障無料対応
ハードウェアの物理故障やトラブルは即座に無料で交換します。
納品後のOS変更・再インストール
納品後にもOSの変更や再インストールを承ります。
物理的作業はすべてお任せ
サーバ筐体、異端ーネット回線はすべてBULK SERVERがご用意いたします。
有料サポートについて
より充実したサポートをご希望のお客様は有料サポートプランをご利用ください。
弊社エンジニアがお客様のサーバを24時間365日監視・運用いたします。
サーバ監視・運用サービス
弊社エンジニアが監視・運用するフルマネージドサービスです。
作業代行サービス
スポットで作業の代行を依頼したいお客様向けのサポートサービスです。
