HOME専用サーバー申し込み・お支払い方法専用サーバーの解約お申し込み・手続きの流れ

専用サーバーの解約お申し込み・手続きの流れ

解約のお申し込みについて

必ず解約希望日の1ヶ月前 までにご連絡ください。

解約可能日は解約申請日より一ヶ月後となりますのでご注意ください。

BULK SERVERでの解約申請は解約希望月の前月までに届け出を行う必要があります。
そのため、申請日より起算して一ヶ月後までのご利用料金の日割りを精算金として請求させていただきます。

解約申請の方法

解約申請はメールまたはお電話にて承ります。
※Paypal決済の場合、BULK SERVERお客様管理画面より解約申請を行うことも可能です。

メールでの解約申請
こちらからご連絡下さい。
お電話での解約申請
03-5755-6567
※受付時間10:00〜19:00

解約までの流れ

クレジットカード(PayPal) お申し込みの流れ

STEP1

解約するサーバーのサーバーID・ホスト名・IPアドレス情報をBULK SERVERにご連絡ください。

STEP2

STEP3

BULK SERVERにてお客様の解約申請を受理後、精算金の確認・請求をお客様に行います。

精算金は下記の方法で算出します。
月額÷月日数×残日数

STEP4

精算金が発生する場合、支払期日までにお支払いいただきます。
決済方法によって請求方法が異なります。

【精算金発生時の決済方法】
請求書決済 PayPal決済 クレジットカード決済
精算金を計上した請求書を送付 PayPal経由での精算金の請求 月末に清算金についての案内と請求

STEP5

STEP6

精算金のお支払い終了後、解約期日になりましたら撤去作業開始のメールをお送りします。

STEP7

サーバー撤去が終了しアクセスなどができなくなっていることをご確認ください。

STEP8

撤去サーバーのディスクは2週間保管後に専門機器を用いてデータの全消去を行います。
データ消去後の再構築・復旧などは不可能となりますのでご注意ください。