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専用サーバーの運用サポート

BULK SERVER 運用サポートについて

安心の24時間365日弊社エンジニアがお客様をサポート

24時間365日、当社エンジニアがサーバー監視センター常駐。万が一のトラブルや急なサーバー納品にも迅速に対応いたします。

ご用命の際は、サポート専用ダイヤルまたはメールフォームにてお問い合わせください。

無料サポート、作業代行サービス、安心の監視・運用サービスの3つのサポートをご提供

BULK SERVER は root 権限をお渡しする、「セルフマネージド」ホスティングの専用サーバーサービスになります。
無料サポートの範囲を越える技術的作業や質問については、有料サポートとなりますので、作業代行サービス、または監視・運用サービスをご利用ください。

作業代行サービスについては、スポット(単発)的なサポートサービスとなります。
弊社によるサーバー管理(フルマネージド)をご希望のお客様はサーバー監視・運用サービスをお選びください。
サーバーの運用が不安なお客様、より安全にサーバーを運用したいお客様はサーバー監視・運用サービスがおすすめです。

無料サポート 作業代行サービス 運用・監視サービス
(フルマネージド)
月額利用料 無料 5,000円〜(税抜) 20,000円〜(税抜)
簡易技術的サポート ×
専門的な技術的サポート ×
障害発生弊社からの連絡方法 メールのみ - メール・電話(希望の場合のみ)
監視体制 死活監視 - 死活・リソース(CPU・ロードアベレージ)監視
その他 - お客様からの依頼があった際にスポットで弊社エンジニアが作業いたします。 サーバーの設定から障害対応まで幅広い運用サポートを提供します。

無料サポートについて

BULK SERVER をご契約のお客様がご利用いただける無料の運用サポートです。
より充実したサポートをご希望の方、フルマネージドサービスをご希望の方はサーバー運用・監視をお選び下さい。

24時間365日有人監視

当社エンジニアが24時間365日監視センターに常駐。

サーバーリブート24時間対応

サーバーのリブート作業は24時間対応いたします。

監視システムによる障害検知

お客様のサーバーを24時間365日監視。万が一のトラブルにも迅速に対応。

ハードウェア故障無料対応

ハードウェアの物理故障やトラブルは即座に無料で交換します。

納品後のOS変更・再インストール

納品後にもOSの変更や再インストールを承ります。

物理的作業はすべてお任せ

サーバー筐体、異端ーネット回線はすべてBULK SERVERがご用意いたします。

有料サポートについて

より充実したサポートをご希望のお客様は有料サポートプランをご利用ください。
弊社エンジニアがお客様のサーバーを24時間365日監視・運用いたします。

サーバー監視・運用サービス

弊社エンジニアが監視・運用するフルマネージドサービスです。

作業代行サービス

スポットで作業の代行を依頼したいお客様向けのサポートサービスです。

専用サーバーお申し込み

お申し込みは24時間365日受付。
最短当日の納品も可能です。

お見積り・お問い合わせ

サーバーのお見積り、監視・運用等の
ご相談はお気軽にお問い合わせください。

  • ※上記内容は2017年5月現在の内容になります。